ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

ПРЕАМБУЛА

Ця публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ-ПІДПРИЄМЦЯ БАЛАН ДІАНИ ВІКТОРІВНИ, РНОКПП 3636906702, яка зареєстрована в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань відповідно до законодавства України (далі — «Виконавець»), адресованою необмеженому колу фізичних осіб, які мають повну цивільну правоздатність та дієздатність (далі — «Споживач»), щодо укладення договору про надання доступу до цифрового контенту та інформаційно-консультаційних послуг в межах програми «Clean Klinom» (далі — «Договір»).

Оферта є публічною у розумінні статей 633 та 641 Цивільного кодексу України та діє з моменту її оприлюднення у мережі Інтернет до моменту відкликання або заміни новою редакцією Виконавцем.

Цей Договір укладається відповідно до статей 633, 634, 638–641, 642 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» та інших норм чинного законодавства України.

Договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України та може бути укладений виключно шляхом повного та безумовного приєднання Споживача до умов цієї Оферти в цілому, без права:

• змінювати умови Договору;
• виключати окремі положення;
• вимагати включення будь-яких додаткових умов.

Будь-яке приєднання до цієї Оферти означає, що Споживач приймає її умови в повному обсязі, без застережень та обмежень.

Акцептом цієї Оферти є вчинення Споживачем дій, які свідчать про намір укласти Договір, зокрема, але не виключно:

• здійснення оплати Програми (повної або часткової), у т.ч. через платіжний сервіс WayForPay або інший платіжний сервіс, визначений Виконавцем;
• здійснення платежу з метою бронювання місця на Програмі. Сторони погоджуються, що в момент здійснення такого платежу та наступного відкриття Споживачу доступу до матеріалів «нульового тижня» (вступні лекції, гайди) послуга вважається такою, що почала надаватися, а сума броні поверненню не підлягає;
• здійснення першого платежу в межах внутрішнього розтермінування від Виконавця або оформлення оплати частинами через банківські установи.

З моменту зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця Договір вважається укладеним в електронній формі та має юридичну силу письмового договору.

Здійснюючи акцепт цієї Оферти, Споживач підтверджує, що:

• він ознайомився з усіма умовами Оферти та Договору до моменту здійснення оплати;
• йому зрозумілий зміст, предмет, характер Програми та правові наслідки їх отримання;
• він діє добровільно, усвідомлено та без будь-якого тиску;
• визнає правомірність укладення Договору в електронній формі.

Сторони погоджуються, що доступ до Матеріалів Програми надається виключно дистанційно, з використанням мережі Інтернет, а доступ до відповідного цифрового контенту та навчальних матеріалів надається після здійснення оплати.

Споживач підтверджує та погоджується, що надання доступу до матеріалів Програми полягає у наданні доступу до цифрового контенту, що включає: Програму «Clean Klinom», яка складається з етапів та модулів із поступовим відкриттям доступу, відеоуроки, аудіоматеріали, PDF-матеріали, списки продуктів, а також (залежно від обраного тарифу: БАЗОВИЙ, СЕРЕДНІЙ або VIP) груповий, кураторський або індивідуальний супровід.

Споживач усвідомлює, що доступ до матеріалів Програми надається поетапно, і надання доступу до кожного окремого модуля, відео/аудіоматеріалів або бонусного матеріалу (навіть до моменту їх фактичного перегляду Споживачем) є підтвердженням належного виконання зобов'язань Виконавця в цій частині.

Споживач погоджується, що надання послуг за цим Договором розпочинається в момент першого доступу Споживача до будь-якого елемента цифрового контенту або навчальних матеріалів Програми. Це включає, але не обмежується: відкриттям доступу до вступних (бонусних) матеріалів, PDF-файлів, гайдів, чек-листів або додаванням Споживача до будь-яких закритих каналів та чатів комунікації. Здійснення Виконавцем будь-якої з цих дій вважається початком фактичного надання послуг за Договором, що не потребує додаткового підтвердження підписанням актів чи інших документів.

Споживач погоджується, що доступ до цифрового контенту та матеріалів Програми «Clean Klinom» надається на обмежений строк з моменту завершення активної фази Програми:

• для тарифу БАЗОВИЙ — протягом 6 (шести) місяців;
• для тарифу СЕРЕДНІЙ — протягом 9 (дев'яти) місяців (включаючи доступ до бонусного клубу після закінчення Програми протягом 1 (одного) місяця);
• для тарифу VIP — протягом 1 (одного) року та 1 (одного) місяця (включаючи доступ до бонусного клубу після закінчення Програми протягом 3 (трьох) місяців).

Для тарифів «СЕРЕДНІЙ» та «VIP» діє спеціальна умова: якщо після завершення 28-денної Програми Споживач не отримує очікуваного результату (за умови повного виконання всіх завдань та рекомендацій, зафіксованих у звітах), Виконавець бере на себе зобов'язання продовжити супровід та роботу зі Споживачем протягом додаткових 2 (двох) тижнів без додаткової оплати. Рішення про продовження роботи приймається Виконавцем після аналізу залученості Споживача та виконання ним вимог Програми протягом основного терміну.

Акцептуючи цю Оферту, Споживач надає свою безумовну та попередню згоду на надання доступу до Матеріалів Програми до завершення встановленого законом 14-денного строку на відмову від договору. Споживач усвідомлює та погоджується, що з моменту отримання доступу до будь-якого елемента цифрового контенту (включаючи бонусні матеріали), зобов’язання Виконавця за цим Договором вважаються частково виконаними, що виключає можливість повного повернення сплачених коштів. У разі відмови від Договору після початку его виконання, повернення коштів здійснюється виключно з урахуванням порядку розрахунків, передбачених відповідними розділами цього Договору.

Інформація та матеріали, отримані Споживачем у межах виконання цього Договору, призначені виключно для особистого використання Споживачем та не підлягають копіюванню, передачі третім особам або подальшому поширенню.

Споживачу забороняється будь-яке відтворення, копіювання, поширення, передача третім особам, публічне використання, продаж, перепродаж, субліцензування, створення похідних продуктів, навчальних програм, курсів, консультацій або інших матеріалів на основі отриманих від Виконавця матеріалів, а також будь-яке інше використання, що порушує права інтелектуальної власності Виконавця.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:

Оферта - офіційна пропозиція Виконавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти договір про надання доступу до авторської Програми (цифрового контенту) та супутніх консультаційних послуг у дистанційному форматі. Умови цієї Оферти є єдиними для всіх Споживачів та стають обов’язковими для виконання з моменту її Акцепту, що підтверджує факт укладення Договору між Сторонами.

Акцепт Оферти - повне та безумовне прийняття Споживачем умов Оферти шляхом здійснення повної або часткової оплати вартості Програми (включаючи суму бронювання). Датою Акцепту та моментом укладення Договору є дата зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження транзакції платіжною системою.

Здійснюючи Акцепт, Споживач засвідчує, що ознайомлений з програмою, ціною Тарифу та правилами навчання.

У разі використання розстрочки Споживач підтверджує прийняття графіка платежів, порушення якого дає Виконавцю право припинити надання доступу без повернення сплачених коштів. Споживач самостійно сплачує банківські комісії, а також визнає право Виконавця змінювати вартість або обмежувати кількість місць для неоплачених Тарифів.

Договір - правочин, укладений між Виконавцем та Споживачем на умовах цієї Оферти в момент її Акцепту. Договір визначає обсяг прав та обов’язків Сторін щодо надання доступу до Програми, порядку оплати, дотримання авторських прав та конфіденційності.

Цей Договір є договором приєднання в розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України, умови якого встановлені Виконавцем в Оферті та можуть бути прийняті Споживачем лише шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. З моменту Акцепту Договір набуває юридичної сили, є обов’язковим для виконання та не потребує двостороннього підписання у паперовій формі.

Виконавець - ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ БАЛАН Д.В. (РНОКПП 3636906702), яка надає доступ до цифрового контенту (Програми) та консультаційні послуги Споживачу на умовах цієї Оферти особисто.

Споживач - фізична особа з повною цивільною дієздатністю, яка здійснила Акцепт Оферти на умовах, визначених цим Договором. Здійснення Акцепту підтверджує, що особа діє як кінцевий користувач цифрового контенту та приймає на себе зобов’язання, передбачені цією Офертою.

Сторони - спільне найменування Виконавця та Споживача.

Програма - авторська навчальна програма Виконавця, що являє собою сукупність структурованого цифрового контенту (відеоуроки, лекції, текстові методичні матеріали, чек-листи, інструкції, алгоритми харчування та тренувань), об’єднаного спільною тематикою та спрямованого на покращення фізичного стану та отримання Споживачем знань чи навичок.

Програма є об’єктом права інтелектуальної власності Виконавця (твором), доступ до якого надається Споживачу через Telegram-канал або інші месенджери на умовах обмеженої ліцензії (права особистого користування) без права копіювання, поширення чи комерційного використання. Склад, методологія та тривалість Програми визначаються Виконавцем самостійно відповідно до обраного Споживачем Тарифу.

Тариф - визначений Виконавцем обсяг наповнення Програми, що має фіксовану вартість та відрізняється за переліком доступних Матеріалів, рівнем Зворотного зв’язку (Супроводу), строком доступу до Матеріалів у Telegram або наявністю індивідуальних консультацій. Інформація про склад кожного Тарифу та його актуальну ціну розміщується на Сайті або доводиться до відома Споживача через канали електронної комунікації. Обраний Тариф визначає межі зобов’язань Виконавця щодо обсягу надання послуг за цим Договором.

Активація Послуг - момент надання Споживачу фактичного доступу до Матеріалів Програми або її частини (першого етапу) через Telegram. Активація вважається моментом початку фактичного надання послуг за цим Договором і є точкою відліку для визначення обсягу виконаних Виконавцем зобов’язань. З моменту Активації доступ до Матеріалів вважається наданим у повному обсязі щодо тих етапів Програми, до яких Споживач отримав технічну можливості доступу, незалежно від того, чи фактично скористався він такою можливістю.

Telegram - кросплатформна система миттєвого обміну повідомленнями (месенджер), яка забезпечує обмін текстовими, голосовими та відеоповідомленнями, файлами різних форматів, а також створення групових чатів та каналів для публікації контенту. У контексті цього Договору Telegram є основним технічним середовищем, через яке Виконавець надає доступ до Програми та здійснює комунікацію зі Споживачем.

Бронювання місця - внесення Споживачем фіксованої грошової суми (передплати) з метою резервування участі у Програмі та фіксації вартості обраного Тарифу. Сума Бронювання в повному обсязі зараховується у вартість Програми та стає повністю безповоротною (не підлягає поверненню) з моменту надання Споживачу доступу до матеріалів «нульового тижня» (вступних лекцій, підготовчих гайдів) у Telegram. Надання доступу до матеріалів «нульового тижня» прирівнюється до початку фактичного надання послуг за цим Договором.

Нульовий тиждень - початковий етап Програми, що включає вступні лекції, підготовчі гайди та інші інформаційні матеріали, доступ до яких надається Споживачу одразу після здійснення оплати (Бронювання). Надання доступу до матеріалів нульового тижня є моментом початку фактичного надання послуг Виконавцем.

Етап - логічно завершена частина Програми, що містить визначений обсяг контенту, практичних завдань або методичних рекомендацій, до яких Споживач отримує доступ відповідно до графіка навчання. Кожен Етап є частиною послуги, що надається Виконавцем, і підтверджує прогрес Споживача у проходженні Програми.

Набір трав - комплекс фізичних трав, фітопрепаратів чи добавок, а також розроблений Виконавцем алгоритм або перелік щодо їх застосування, що надається Виконавцем у межах Програми з метою оптимізації метаболізму та підтримки фізичного стану Споживача. Набір трав має виключно рекомендаційний характер і не є лікарським засобом. Споживач самостійно приймає рішення щодо дотримання рекомендацій, враховуючи індивідуальні особливості свого організму та відсутність протипоказань.

Доступ - надання Споживачу технічної можливості перегляду та вивчення Матеріалів Програми в Telegram. Доступ вважається наданим у повному обсязі з моменту Активації (надання технічного доступу до чату/каналу або відповідного етапу), незалежно від того, чи фактично відкривав або переглядав Споживач відповідні файли, лекції чи інші матеріали.

Інформаційні матеріали цифрового вмісту (Матеріали) — авторський цифровий контент, що складає зміст Програми та надається Споживачу через Telegram. До Матеріалів належать відеоуроки, записи трансляцій, текстові файли, презентації, чек-листи, гайди, тестові завдання та будь-які інші об'єкти права інтелектуальної власності, доступ до яких надається Споживачу з метою навчання. Матеріали не є товаром на матеріальному носії, а є цифровим вмістом, доступ до якого надається як послуга.

Сайт - сукупність веб-сторінок, доступних у мережі Інтернет за певною адресою, які належать Виконавцю та використовуються для розміщення інформації про Програму, Тарифи, умови Оферти, а також для здійснення реєстрації та оплати Послуг Споживачем. Для цілей цього Договору під Сайтом розуміється офіційний вебресурс Виконавця, через який здійснюється взаємодія Сторін до моменту Активації доступу до Програми в Telegram.

Офіційні сторінки в соціальних мережах - публічні профілі Виконавця в мережах Instagram, Telegram, Facebook, TikTok або інших сервісах, посилання на які розміщені на Сайті. Дані сторінки використовуються для інформування про Програму, публікації методичних матеріалів, оголошення Тарифів та можуть виступати засобом офіційної комунікації між Виконавцем і Споживачем.

Електронна комунікація - будь-який спосіб взаємодії між Виконавцем і Споживачем із використанням засобів електронної комунікації (зокрема Telegram, електронної пошти, месенджерів). Електронна комунікація прирівнюється до письмової форми листування й може використовуватися для обміну інформацією, передачі Матеріалів, завдань, повідомлень організаційного характеру, підтверджень, реквізитів для оплати, а також для надання консультацій чи зворотного зв’язку.

Засоби електронної комунікації - технічні інструменти та програмне забезпечення, що використовуються Виконавцем для взаємодії зі Споживачами в межах надання Послуг. До засобів електронної комунікації належать, зокрема, але не обмежуючись: Telegram (як основний засіб надання Програми), електронна пошта, соціальні мережі (Instagram, Facebook, TikTok) та інші онлайн-ресурси, визначені Виконавцем.

Зворотний зв’язок (Супровід) - консультаційні послуги Виконавця, що надаються через Telegram або інші засоби електронної комунікації у формі відповідей на запитання Споживача, перевірки практичних завдань, а також проведення групових або індивідуальних онлайн-зустрічей (залежно від обраного Тарифу). Зворотний зв’язок надається виключно протягом строку, визначеного умовами обраного Тарифу.

1.2. Усі інші терміни та поняття, що використовуються в цьому Договорі та не визначені у пункті 1.1, тлумачаться відповідно до чинного законодавства України та загальноприйнятого визначення таких термінів у діловій та електронній комерційній практиці.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати Споживачу доступ до Програми «Clean Klinom» (далі — Програма), а Споживач зобов’язується прийняти та оплатити Програму відповідно до умов цієї Оферти.

2.2. Програма надається дистанційно через мережу Інтернет. Основним місцем надання Програми та розміщення її матеріалів є закритий канал (чат) у месенджері Telegram. Доступ до матеріалів Програми надається через додавання Споживача до відповідного каналу/чату. Будь- які технічні збої в роботі месенджера Telegram, які не залежать від Виконавця, не вважаються ненаданням Програми, за умови, що Виконавець забезпечує доступ до контенту на технічних потужностях месенджера.

2.3. Програма полягає у наданні Споживачу систематизованої інформації, знань та практичних інструментів у межах програми «Clean Klinom». Матеріали Програми мають інформаційно-ознайомчий характер і не є медичними консультаціями, діагнозами або планами лікування. Виконавець не несе відповідальності за стан здоров’я або результати Споживача, оскільки досягнення цілей залежить від індивідуальних особливостей організму Споживача, його поточного стану здоров'я та сумлінного дотримання наданих рекомендацій.

2.4. До складу Програми, залежно від обраного Споживачем тарифу, входять:

• Навчальний контент: щоденні завдання та інструкції, структуровані у 28 днів Програми, 0 тиждень (підготовка) та 5-й бонусний тиждень «Життя після очищення» (уроки в записі або в прямому ефірі залежно від тарифу), розміщені в закритому каналі Telegram.
• Практичні інструменти: система трав та підтримки організму, індивідуальні плани спортивних тренувань (від 2 до 6 залежно від тарифу), сесії самомасажу, МФР (міофасціальний реліз), масаж обличчя, розбори аналізів (за запитом), сесії з психологом, чек-листи та методичні матеріали.
• Бонусні матеріали: доступ до закритого каналу очищення (терміном від 6 до 13 місяців) та доступ до закритого бонусного клубу після закінчення Програми (для тарифів «Середній» та «VIP»).
• Супровід: груповий чат супроводу, мотиваційні розіграші, робота в малих групах (до 5 осіб), щотижневі Zoom-розбори (у записі або наживо), індивідуальні здзвони та персональне ведення кураторами, менторами або засновниками Програми (відповідно до обраного тарифу).

2.5. Наповнення Програми, графік відкриття завдань, обсяг матеріалів та рівень супроводу визначаються обраним Споживачем тарифом («Базовий», «Середній» або «VIP»). Детальний перелік послуг, що входять до кожного тарифу (зокрема: кількість тренувань, сесій самомасажу, доступів до бонусних матеріалів, форматів Zoom-розборів та індивідуального ведення), наведений у презентаційних матеріалах на офіційному ресурсі Виконавця. Зміст тарифів відрізняється за обсягом доступу та форматом взаємодії: від щоденних завдань з груповим супроводом у чаті до індивідуального ведення, роботи в малих групах та консультацій із залученням вузьких спеціалістів.

2.6. У межах тарифів, що передбачають супровід, взаємодія здійснюється у форматі текстової комунікації (загальні чати супроводу, приватні повідомлення, зворотний зв’язок у месенджері Telegram). Графік та інтенсивність відповідей кураторів, менторів або засновників Програми визначаються Виконавцем самостійно.

2.7. Проведення прямих ефірів, онлайн-зустрічей або відеосесій є формою надання матеріалів Програми. Обов'язковість надання таких послуг у форматі «наживо» чи «у записі» визначається умовами обраного Споживачем тарифу. Відсутність прямого ефіру з технічних причин не вважається ненаданням послуг, якщо Виконавець забезпечує доступ до запису зустрічі (для тарифів, де передбачено надання матеріалів у записі).

2.8. Зобов’язання Виконавця вважаються виконаними в повному обсязі з моменту настання останньої з подій: відкриття доступу до матеріалів 5-го бонусного тижня «Життя після очищення» згідно з графіком Програми або завершення встановленого терміну супроводу для відповідного тарифу. Зобов’язання вважаються виконаними належним чином незалежно від того, чи скористався Споживач наданим доступом фактично та яку кількість матеріалів він опрацював.

2.9. Доступ до матеріалів Програми надається Споживачу поетапно протягом 28 днів основної програми та 5-го бонусного тижня. Загальний строк доступу до матеріалів у каналі Програми залежить від обраного тарифу: для тарифу «Базовий» — 6 місяців, для тарифу «Середній» — 9 місяців, для тарифу «VIP» — 1 рік і 1 місяць з моменту відкриття доступу до відповідного Telegram-каналу. Доступ до бонусних матеріалів та бонусного клубу (для відповідних тарифів) надається відповідно до умов обраного тарифу.

2.10. Виконавець не гарантує безперервну роботу месенджера Telegram, а також інших сторонніх сервісів, що використовуються для проведення онлайн-зустрічей (наприклад, Zoom), у разі виникнення технічних збоїв на стороні провайдерів або розробників зазначеного програмного забезпечення. Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення стабільного доступу Споживача до матеріалів Програми та вчасного повідомлення про можливі технічні перерви.

2.11. Доступ до Програми надається у межах неформальної освіти та інформаційного супроводу, що не підлягає ліцензуванню як освітня діяльність і не є програмою формальної освіти у розумінні Закону України «Про освіту». Програма та матеріали в її межах не є медичними послугами, лікуванням або офіційною оздоровчою практикою державного зразка. Будь-які сертифікати, відзнаки або нагороди за результатами участі в Програмі (зокрема за участь у розіграшах та мотиваційних заходах) лише підтверджують факт проходження та ознайомлення з матеріалами і не мають статусу документа про освіту чи кваліфікацію.

2.12. Доступ до Програми вважається наданим у момент Активації. Сума, внесена як бронювання місця, стає такою, що не підлягає поверненню, у момент відкриття доступу до матеріалів «нульового тижня» (вступні лекції, підготовчі посібники), що прирівнюється до початку надання послуг.

2.13. Повернення коштів за Програму можливе лише до досягнення її «екватора» (проходження 50% навчального часу або змістового наповнення). Споживач має право претендувати на повернення коштів виключно за другу половину Програми та лише до моменту початку цієї другої половини (тобто до досягнення "екватора" Програми). Після проходження «екватора» повернення коштів не здійснюється. У разі повернення сума розраховується за вирахуванням фактичних витрат Виконавця (податків та комісій платіжних систем).

2.14. Набори трав надсилаються Споживачу (як по території України, так і за кордон) виключно після повної оплати (100%) вартості обраного тарифу Програми. У разі внесення Споживачем лише суми бронювання фізичний набір не надсилається. Якщо Споживач ініціює повернення коштів після того, як набір трав був ним отриманий, з суми, що підлягає поверненню, вираховується фіксована вартість самого набору. Отримані набори трав належної якості поверненню не підлягають.

2.15 Кожен окремий етап Програми вважається наданим Споживачу в момент відкриття доступу до матеріалів у відповідному закритому каналі Telegram згідно з графіком, незалежно від фактичного ознайомлення Споживача з їх змістом. Зобов’язання Виконавця щодо супроводу (для відповідних тарифів) вважаються виконаними пропорційно часу, що минув з моменту початку Програми, незалежно від фактичної кількості звернень Споживача за зворотним зв’язком.

2.16. Споживач підтверджує, що погоджується з поетапним наданням матеріалів Програми та встановленими термінами доступу після завершення навчання (6 місяців для тарифу «Базовий», 9 місяців для тарифу «Середній» та 1 рік і 1 місяць для тарифу «VIP»). У разі застосування внутрішнього розтермінування платежів, доступ до наступних тижнів та етапів Програми відкривається виключно після внесення чергового платежу згідно з узгодженим графіком.

2.17. Виконавець має право оновлювати, доповнювати або змінювати форму та структуру етапів Програми, не змінюючи при цьому загальної тематики та змістового наповнення Програми.

2.18. Доступ до Програми надається виключно персонально Споживачу без права передачі третім особам, копіювання, тиражування або спільного використання (зокрема, «складчини»). Будь-яке порушення цієї умови, а також розповсюдження матеріалів Програми є підставою для негайного блокування доступу до закритих каналів без повернення сплачених коштів.

2.19. Виконавець передбачає можливість оформлення «сімейних пакетів», що дозволяють Споживачеві придбати додатковий фізичний набір трав для членів сім’ї (чоловік, дружина, батьки) за умови, що навчання на Програмі проходить виключно один Споживач (власник доступу).

2.20. Цей Договір укладається виключно з фізичними особами-резидентами України. Споживач гарантує, що діє як приватна особа. У разі надходження оплати з корпоративних рахунків (юридичних осіб або ФОП), іноземних рахунків чи в іноземній валюті, Виконавець має право відмовитися від виконання Договору в односторонньому порядку, не надавати доступ до Програми та повернути отримані кошти протягом 10 робочих днів як безпідставно набуті з вирахуванням усіх комісій банків та платіжних систем, що виникли при здійсненні транзакцій.

3. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ПРОГРАМИ

3.1. Вартість доступу до Програми визначається Виконавцем залежно від обраного Споживачем Тарифу. Інформація про актуальну ціну доводиться до відома Споживача одним із таких способів:

• шляхом розміщення в описі Програми або закріплених повідомленнях у відповідних каналах Telegram чи Instagram;
• шляхом безпосереднього повідомлення через засоби електронної комунікації (Instagram Direct, Telegram, електронна пошта тощо) під час оформлення замовлення.

3.2. Ціна Програми зазначається у національній валюті України — гривні (UAH) або в євро (EUR) відповідно до платіжної сторінки. У разі оплати через платіжні системи, кінцева сума може включати комісію банку або платіжного сервісу, яка оплачується Споживачем самостійно.

3.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Тарифів до моменту їх оплати. Після здійснення Споживачем оплати (повністю або суми бронювання) ціна за обраним Тарифом є фіксованою та зміні не підлягає.

3.4. Оплата Програми здійснюється у безготівковій формі одним із таких способів, визначених Виконавцем:

• Повна передплата: здійснення 100% оплати вартості Програми до початку доступу;
• Банківське розтермінування: оплата частинами за допомогою відповідних сервісів банків-партнерів;
• Внутрішнє розтермінування: оплата частинами безпосередньо Виконавцю згідно з узгодженим графіком платежів.

3.5. Оплата може здійснюватися із використанням банківської платіжної картки в режимі онлайн через платіжну систему WayForPay або інші сервіси, визначені Виконавцем. Усі комісії платіжних систем або банків сплачуються Споживачем самостійно.

3.6. Моментом оплати вважається дата підтвердження успішної транзакції платіжною системою або дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

3.7. За попереднім погодженням з Виконавцем Споживачу може бути надано право скористатися оплатою частинами або внутрішнім розтермінуванням. Умови такої оплати (розмір платежів, строки та порядок внесення) погоджуються окремо зі Споживачем на момент оформлення замовлення шляхом здійснення електронної комунікації.

Погоджені умови оплати вважаються прийнятими Споживачем з моменту підтвердження замовлення та/або внесення першого платежу відповідно до наданої Виконавцем інформації.

У разі порушення Споживачем строків внесення чергового платежу Виконавець має право вимагати дострокової сплати всієї невнесеної суми або призупинити надання доступу до Програми до моменту повного виконання Споживачем платіжних зобов’язань.

Призупинення доступу у зв'язку з порушенням строків оплати не подовжує загальний строк доступу до Програми, визначений п. 2.9 цього Договору.

У разі розірвання Договору через порушення графіку платежів Споживачем, до внесених коштів застосовуються правила повернення, передбачені цим Договором (з урахуванням правила Екватора).

3.8. Бронювання — це дія з резервування за Споживачем місця на Програмі та фіксації вартості обраного Тарифу у розмірі, вказаному на Сайті або платіжній сторінці. Сума бронювання стає такою, що не підлягає поверненню, у момент відкриття доступу до матеріалів «нульового тижня» (вступні лекції, підготовчі посібники), що прирівнюється до початку надання послуг.

3.9. Повернення коштів за навчання можливе лише за умови, що Програма не пройдена більше ніж наполовину. Споживач має право претендувати на повернення коштів виключно за другу половину Програми, і тільки до моменту досягнення цієї часової або змістової точки. Після перетину «екватора» (проходження 50% навчального часу або змістового наповнення Програми) повернення коштів не здійснюється.

3.10. Відправлення фізичних наборів трав є невід’ємною частиною Програми та здійснюється для забезпечення практичного виконання її завдань. Фізичні набори трав відправляються Споживачу (як по території України, так і за кордон) виключно за умови внесення 100% оплати повної вартості Програми. У разі внесення Споживачем лише суми бронювання, фізичний набір не відправляється. Якщо Споживач ініціює повернення коштів після того, як набір був ним фактично отриманий у відділенні поштової служби, із суми, що підлягає поверненню, вираховується фіксована вартість самого набору трав. Отримані фізичні набори трав належної якості поверненню не підлягають.

3.11. Здійснюючи оплату, Споживач надає згоду на негайний початок надання доступу до Програми та підтверджує, що усвідомлює особливості реалізації права на відмову від Договору у зв’язку з отриманням доступу до цифрового контенту.

3.12. Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту її отримання. Усі розрахунки проводяться виходячи з вартості Програми на день його придбання Споживачем.

3.13. Поверенння сплачених коштів (100%) можливе виключно до моменту Активації Програми. З моменту Активації Програми послуга вважається такою, що почала надаватися, а повернення коштів здійснюється з вирахуванням фактичних витрат Виконавця (включно з комісіями банків та платіжних систем) та регулюється «Правилом екватора» (50% Програми).

3.14. Невідповідність цифрового контенту суб’єктивному баченню Споживача, а також не отримання очікуваних результатів від його споживання, за умови повної відповідності характеристикам визначеним на Сайті Виконавця, не є підставою для повернення коштів.

3.15. Послуги, що надаються у вигляді бонусів, подарунків або додаткових сервісів, не підлягають поверненню чи передачі іншим особам.

3.16. У межах «сімейного пакета» додатковий набір трав реалізується за фіксованою ціною, встановленою Виконавцем. При цьому придбання додаткового набору трав не надає третім особам права на доступ до навчальних матеріалів, лекцій, чатів чи отримання консультацій від Виконавця.

3.17. Послуги, придбані зі знижкою, повертаються на загальних умовах.

3.18. У разі ініціювання Споживачем процедури оскарження платежу (чарджбек) через банк-емітент або платіжну систему Виконавець має право:

• 3.18.1. Надати банку-еквайру та платіжній системі повну доказову базу надання доступу до матеріалів Програми, що включає: підтвердження оплати, копії листування в месенджерах або електронною поштою, лог-файли (підтвердження) відправлення авторизаційних даних та матеріалів Програми на вказані Споживачем контакти.
• 3.18.2. Негайно заблокувати доступ Споживача до всіх матеріалів та каналів комунікації Програми до моменту завершення розгляду спору та/або повного відшкодування збитків Виконавця.
• 3.18.3. Вимагати від Споживача повної компенсації документально підтверджених збитків Виконавця, що виникли внаслідок безпідставного ініціювання процедури Chargeback (зокрема, але не виключно: адміністративні збори платіжних систем та банків, витрати на правничу допомогу, пов’язану з підготовкою відповіді на запит, а також курсові різниці).
• 3.18.4. Використати інформацію про недобросовісну поведінку Споживача для обмеження його подальшої участі в проєктах та заходах Виконавця, а також внести відповідні відомості до внутрішніх систем обліку небажаних клієнтів без права надання таким особам доступу до майбутніх Програм Виконавця.

4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО МАТЕРІАЛІВ ПРОГРАМИ

4.1. Програма надається у дистанційному (онлайн) форматі. Основним ресурсом для розміщення та надання навчальних матеріалів (відеозаписів, текстових та графічних матеріалів) є закритий канал або чат у месенджері Telegram, доступ до якого надається Споживачу після повної оплати вартості Програми. Будь-які інші канали комунікації мають виключно допоміжний характер. Тимчасова технічна недоступність месенджера Telegram або збої в роботі серверів сторонніх сервісів не вважаються ненаданням послуг та не є підставою для висунення претензій, за умови, що доступ до матеріалів Програми з боку Виконавця залишається забезпеченим.

4.2. Надання Програми розпочинається після отримання Виконавцем оплати або першого платежу (у разі розстрочки). Моментом початку надання Програми (Активацією) вважається момент надання Споживачеві доступу до закритого Telegram-каналу, в якому розміщені матеріали Програми.

Матеріали Програми надаються Споживачеві поетапно відповідно до графіка, встановленого Виконавцем. Відкриття доступу до кожного наступного етапу (тижня) відбувається автоматично або шляхом публікації матеріалів у закритому Telegram-каналі згідно з розкладом Програми.

4.3. Доступ до матеріалів Програми (закритих каналів у Telegram) надається Споживачу після підтвердження оплати. Доступ надається шляхом надсилання повідомлення з посиланням на вказані Споживачем контактні дані (номер телефону або акаунт у месенджері Telegram), надані під час оформлення замовлення. З моменту надсилання Виконавцем посилання для входу до закритого каналу, Програма вважається Активованою, що є моментом початку фактичного надання послуг за цим Договором.

4.3.1. Виконавець не несе відповідальності за неотримання Споживачем доступу до Програми, якщо це сталося внаслідок надання Споживачем невірних контактних даних або через техничні обмеження на стороні месенджера Telegram у Споживача. Належним доказом виконання зобов’язань Виконавця є дані логів сервера месенджера або технічні записи системи відправки повідомлень Виконавця, що підтверджують відправлення посилання на доступ до закритого Telegram-каналу на вказані Споживачем реквізити.

4.4. Споживач зобов’язується забезпечити конфіденційність посилань для доступу до закритих каналів Програми та не передавати їх третім особам. У разі неотримання доступу після здійснення оплати у погоджений строк, Споживач зобов’язаний звернутися до Виконавця з підтвердженням здійсненого платежу для з'ясування причин та негайного технічного налаштування доступу.

4.5. Обсяг Програми, склад матеріалів, формат взаємодії, наявність зворотного зв’язку, консультацій, а також групової або індивідуальної підтримки визначаються відповідно до обраного Споживачем Тарифу. Опис Тарифів розміщується Виконавцем у відкритому доступі на Сайті або доводиться до відома Споживача шляхом комунікації в месенджерах під час оформлення замовлення.

4.6. Доступ до матеріалів Програми (закритого Telegram-каналу) надається Споживачу на строк, визначений обраним Тарифом:

• для тарифу «Базовий» — протягом 6 (шести) місяців;
• для тарифу «Середній» — протягом 9 (дев'яти) місяців;
• for тарифу «VIP» — протягом 1 (одного) року та 1 (одного) місяця.

Строк доступу обчислюється з моменту відкриття доступу до відповідного Telegram- каналу.

Виконавець не несе відповідальності за короткострокові технічні збої або обмеження в роботі сторонніх сервісів (месенджера Telegram, хмарних сховищ тощо), які не перебувають під его безпосереднім контролем.

У разі, якщо технічні проблеми в роботі Telegram або інших засобів надання матеріалів тривають понад 14 (чотирнадцять) календарних днів, Виконавець зобов’язується відновити надання доступу до матеріалів шляхом їх перенесення на альтернативні ресурси протягом розумного строку.

4.7. Програма має характер надання доступу до цифрового контенту, тому складання та підписання актів приймання-передачі не вимагається.

4.8. Виконавець має право на власний розсуд оновлювати, доповнювати або змінювати матеріали Програми, його структуру та послідовність викладу, не змінюючи при цьому загальну сутність та тематику навчання.

4.9. Деякі Тарифи можуть передбачати доступ до додаткових матеріалів або закритих клубів (бонусні опції). Такі опції є додатковими послугами, тому Виконавець залишає за собою право змінювати їхній перелік, формат надання або наповнення, за умови збереження основної суті обраного Споживачем Тарифу.

4.10. Споживач використовує отримані матеріали та знання для особистих цілей. При цьому суворо забороняється будь-яке комерційне використання самих Матеріалів Програми: копіювання, запис екрана, поширення, передача доступу третім особам, публікація або будь-яке інше тиражування контенту без письмової згоди Виконавця.

4.11. У разі порушення Споживачем умов використання матеріалів, зокрема у разі виявлення фактів передачі доступу (посилання) третім особам, спільного використання доступу («складчини»), копіювання, запису чи поширення контенту, Виконавець має право негайно заблокувати доступ Споживача до Програми без попередження та без повернення сплачених коштів.

Споживач погоджується, що фіксація Виконавцем фактів несанкціонованого доступу (зокрема, одночасні входи з різних пристроїв/локацій, поширення посилань) є належними та достатніми доказами порушення умов Договору в розумінні ст. 100 ЦПК України (як електронні докази).

4.12. Усі матеріали та поради, що надаються в межах Програми, мають виключно інформаційно-консультаційний характер та базуються на особистому досвіді Виконавця. Програма не є медичною послугою, лікувальним процесом чи клінічним призначенням.

Виконавець не надає гарантій досягнення конкретних результатів (зокрема, повного одужання чи покращення стану здоров'я у визначений строк), оскільки прогрес залежить від індивідуальних особливостей організму Споживача, наявності супутніх захворювань та сумлінного дотримання наданих рекомендацій.

Споживач несе одноосібну відповідальність за свої рішення, ризики та наслідки, що виникли в результаті застосування отриманої інформації. Виконавець не несе юридичної відповідальності за індивідуальні реакції організму Споживача на компоненти програм або рекомендації. У разі наявності хронічних чи гострих захворювань Споживач зобов'язаний проконсультуватися з лікарем перед початком застосування будь-яких рекомендацій Програми.

4.13. Надання доступу до Матеріалів Програми вважається виконаним у повному обсязі в момент відкриття Споживачеві доступу до матеріалів останнього (фінального) етапу Програми, незалежно від фактичного ознайомлення Споживача з цими матеріалами.

Послуги супроводу (зворотний зв’язок, менторство, розбори тощо) вважаються наданими:

• Для тарифу «Базовий»: у момент завершення основного 28-денного терміну активної програми.
• Для тарифів «Середній» та «VIP»: у момент завершення 28-денного терміну активної програми, а у випадку виникнення необхідності у додатковому супроводі для досягнення результату — після спливу додаткового 2-тижневого періоду роботи.

4.14. Збереження доступу Споживача до Telegram-каналу після завершення терміну активної Програми (згідно з обраним Тарифом) є технічною можливістю для повторення матеріалу та перегляду архіву Програми. Надання такого доступу не вважається послугою супроводу і не впливає на факт повного надання Програми Виконавцем, оскільки зобов’язання з активного навчання вважаються виконаними після завершення інтенсивної частини Програми.

4.15. Усі повідомлення, інструкції, зміни до графіка та додаткові матеріали, надіслані Виконавцем шляхом електронної комунікації (через Telegram-канал або особисті повідомлення у месенджерах), мають статус офіційного інформування Споживача та вважаються отриманими Споживачем з моменту їх публікації в каналі або відправлення Виконавцем. Споживач зобов’язується самостійно слідкувати за оновленнями в офіційних каналах Програми.

4.16. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої в роботі месенджера Telegram, обмеження доступу з боку інтернет-провайдерів, перебої в Інтернет-з’єднанні, відключення електроенергії або дії третіх осіб, що перебувають поза межами контролю Виконавця. Зазначені обставини, а також технічні проблеми на стороні Споживача, не є підставою для визнання Програми ненаданою, за умови, що Виконавець забезпечує наявність та доступність Матеріалів у Telegram-канал для їх вивчення Споживачем у будь-який інший час.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Права та обов’язки Виконавця:

5.1.1. Виконавець має право:

• a) Визначати зміст, обсяг і формат Програми, самостійно встановлювати тематику, кількість, послідовність і тривалість навчальних матеріалів, не змінюючи при цьому загальної сутності Програми.
• b) Змінювати, доповнювати або оновлювати Матеріали Програми без погодження зі Споживачем, якщо такі зміни не зменшують загальну цінність навчання.
• c) Вносити зміни до цієї Оферти у порядку, передбаченому цим Договором.
• d) Тимчасово обмежувати або призупиняти доступ Споживача до матеріалів Програми в разі виявлення порушення Споживачем умов цього Договору або некоректної поведінки Споживача в чатах Програми.
• e) Видаляти коментарі, повідомлення чи матеріали, що містять ненормативну лексику, образи, елементи агресії, маніпуляцій або порушують права третіх осіб.
• f) Блокувати доступ Споживача або видаляти його з Telegram-каналів та чатів Програми, що є підставою для одностороннього розірвання Договору Виконавцем з утриманням усієї суми оплати як компенсації за завдані збитки та порушення авторських прав у разі порушення Споживачем умов цього Договору щодо конфіденційності та авторських прав.
• g) Використовувати залучених спеціалістів (підрядників, консультантів, технічних адміністраторів) для виконання своїх зобов’язань без погодження зі Споживачем.
• h) Використовувати відгуки Споживача, фотографії результатів «до/після» та динаміку показників для демонстрації ефективності Програми у маркетингових матеріалах, при цьому зобов’язуючись приховувати ідентифікуючу інформацію Споживача (обличчя, ім’я) та протягом 1 (одного) робочого дня видалити відповідну публікацію за першою письмовою вимогою Споживача, якщо останній висловить бажання щодо конфіденційності своїх даних.
• i) Змінювати технічні платформи або канали комунікації (Telegram-канали, чати, посилання для проведення Zoom-зустрічей), за умови забезпечення Споживачеві доступу до матеріалів Програми в новому середовищі.
• j) Відмовити у наданні Програми особам, які порушують законодавство України, перебувають під дією санкцій, є громадянами або резидентами держав-агресорів, або здійснюють оплату з рахунків банків таких держав, або діють з недобросовісною метою.
• k) Виконавець має право здійснювати технічний моніторинг активності Споживача з метою виявлення та запобігання несанкціонованому доступу третіх осіб, передачі доступу (складчини) та захисту авторських прав.
• l) Припинити надання підтримки або відповідей на запитання, якщо вони виходять за межі Програми або якщо термін підтримки (менторства), передбачений обраним Тарифом, вичерпано.

5.1.2. Виконавець зобов’язаний:

• a) Надати Споживачу доступ до Матеріалів Програми після надходження оплати у строки та в порядку, що визначені розділом 4 цього Договору.
• b) Забезпечити відповідність змісту Програми опису Тарифу, обраного Споживачем під час оформлення замовлення.
• c) Забезпечити збереження доступу Споживача до архівних матеріалів Програми протягом строку, визначеного відповідним Тарифом, за умови технічної працездатності месенджера Telegram.
• d) Інформувати Споживача про оновлення або зміни у форматі надання доступу до Програми через електронні засоби зв’язку.
• e) Використовувати персональні дані Споживача виключно для виконання цього Договору відповідно до законодавства України.
• f) Дотримуватись принципів добросовісності та конфіденційності під час взаємодії зі Споживачем.

5.2. Права та обов’язки Споживача:

5.2.1. Споживач має право:

• a) Отримувати доступ до Матеріалів Програми у повному обсязі, відповідно до обраного Тарифу та у порядку, визначеному цим Договором.
• b) Користуватись контентом для власних навчальних або особистих цілей.
• c) Звертатися до Виконавця за технічною або інформаційною підтримкою у межах наданого формату.
• d) Отримувати повідомлення про оновлення матеріалів, нові версії Програми чи бонуси.
• e) Подати звернення або претензію щодо якості Програми протягом строку, визначеного цим Договором.
• f) Вимагати повернення коштів у випадках, передбачених розділом 3 цього Договору.

5.2.2. Споживач зобов’язаний:

• a) Самостійно забезпечити наявність пристрою, Інтернет-з’єднання та програмного забезпечення, необхідного для доступу до Програми.
• b) Своєчасно здійснити оплату Програми у порядку, передбаченому цим Договором.
• c) Не передавати третім особам посилання, паролі, ключі доступу або будь-які інші інструменти, що дозволяють отримати доступ до Програми.
• d) Не здійснювати запис, копіювання, зйомку екрану, поширення або комерційне використання матеріалів без письмового дозволу Виконавця.
• e) Дотримуватись правил спілкування у чатах: утримуватись від образ, маніпуляцій, спаму, розпалювання конфліктів, обговорення тем, що не стосуються Програми.
• f) Поважати права інтелектуальної власності Виконавця, не здійснювати плагіат, не створювати похідні продукти з контенту Програми.
• g) Повідомляти Виконавця про технічні несправності чи проблеми з доступом не пізніше 24 годин з моменту їх виявлення.

5.3. Споживачу заборонено:

• a) Використовувати отримані матеріали для створення або продажу власних курсів, тренінгів чи консультацій, заснованих на ідентичній структурі, методології чи формулюваннях Виконавця, або продуктів, що можуть спричинити сплутування у споживачів з продуктами Виконавця (паразитарний маркетинг).
• b) Передавати, перепродавати або безоплатно поширювати доступи до Telegram-каналів чи Матеріалів Програми іншим особам.
• c) Використовувати контент для дискредитації, приниження честі, гідності чи ділової репутації Виконавця.
• d) Використовувати Матеріали Програми з метою, що суперечить законодавству України або нормам етики бізнес-комунікації.

5.4. Застереження:

• a) Стороны визнають, що Виконавець гарантує надання якісного доступу до навчальних матеріалів, однак результат від їх застосування залежить виключно від Споживача.
• b) Програма має виключно освітній та інформаційно-консультаційний, а не лікувальний характер. Виконавець не надає жодних гарантій досягнення конкретних медичних результатів (зокрема, повного одужання від захворювань чи патологій за визначений термін).
• c) Споживач погоджується, що рівень корисності та актуальності інформації є його суб’єктивною оцінкою.
• d) Порушення Споживачем правил, викладених у цьому розділі, надає Виконавцю право блокувати доступ до Матеріалів Програми без повернення коштів.

6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

6.1. Усі матеріали Програми (включаючи, але не обмежуючись: відеозаписи, текстові матеріали, графічні зображення, аудіозаписи, чек-листи, інструкції, структуру викладу, унікальну методологію, дизайн та оформлення) є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця. Виконавець володіє виключними майновими правами на зазначені матеріали. Будь- яке використання матеріалів Програми без попередньої письмової згоди Виконавця заборонено.

6.2. Споживач визнає, що набуває лише право доступу до цифрового контенту у межах, визначених цим Договором, без набуття будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на Матеріали Програми.

6.3. Використання контенту дозволяється виключно для власних навчальних або професійних цілей Споживача. Без попередньої письмової згоди Виконавця забороняється:

• a) копіювати, завантажувати, зберігати, відтворювати, публікувати чи розповсюджувати отримані матеріали повністю або частково;
• b) передавати доступ до чату або контенту третім особам;
• c) записувати, дублювати чи здійснювати зйомку екрану (скрінкасти, скріншоти, аудіо-/відео-запис);
• d) публікувати, демонструвати або розповсюджувати отримані матеріали в соціальних мережах, месенджерах чи будь-яких інших каналах комунікації;
• e) використовувати будь-яку частину контенту для створення власних навчальних програм, курсів, тренінгів, консультацій, статей чи інших інформаційних продуктів;
• f) змінювати, переробляти, адаптувати чи створювати похідні твори на основі контенту Виконавця.
• g) використовувати методику викладу, логічну структуру навчальних блоків та авторські терміни Виконавця для створення будь-яких публічних інформаційних продуктів, навіть за умови повної переробки тексту (рерайту).

6.4. Будь-яке несанкціоноване використання отриманих матеріалів є порушенням прав інтелектуальної власності та тягне за собою відповідальність, передбачену законодавством України, зокрема ст. 432, 433, 440, 441 Цивільного кодексу України та Законом України «Про авторське право і суміжні права».

6.5. У разі виявлення Виконавцем фактів неправомірного використання матеріалів Виконавець має право:

• a) заблокувати Споживачеві доступ до Програми без попередження і без повернення коштів;
• b) вимагати відшкодування збитків та сплати штрафу у розмірі 20-кратної (двадцятикратної) вартості Програми;
• c) ініціювати судовий захист прав інтелектуальної власності, включно з вимогою про компенсацію моральної шкоди та відшкодування упущеної вигоди;
• d) надсилати скарги до адміністрацій соціальних мереж, хостинг-провайдерів, реєстраторів доменів або адміністраторів месенджерів з вимогою про видалення незаконно розміщеного контенту та блокування акаунтів порушника.

6.5.1. Сторони погоджуються, що достатньою підставою для блокування доступу є будь-яка підозріла активність, що вказує на передачу доступу третім особам, зокрема (але не обмежуючись): використання доступу з декількох різних IP-адрес, що знаходяться у різних містах/країнах протягом короткого проміжку часу, що технічно унеможливлює користування одним Споживачем, неодноразові спроби несанкціонованого доступу, або надходження скарг від інших учасників Програми про поширення матеріалів Споживачем.

6.6. Акцептуючи цю Оферту, Споживач надає Виконавцю згоду на використання фрагментів повідомлень Споживача (кореспонденції у чатах, коментарів, питань), результатів його роботи в межах Програми (кейси, фото/відео результати "до/після", показники прогресу) та відгуків у маркетингових, рекламних та навчальних цілях.

Виконавець має право публікувати зазначені матеріали на власних ресурсах (соціальні мережі, сайти, Telegram-канали) без додаткової згоди Споживача на весь термін дії виключних майнових прав на відповідні матеріали. При цьому Виконавець зобов’язується анонімізувати дані Споживача (приховати прізвище, ім'я або іншу конфіденційну інформацію), якщо Споживач заздалегідь (письмово) не повідомив про бажання бути згаданим публічно.

У разі якщо Споживач заявляє про небажання публічного використання його результатів, Виконавець зобов’язується припинити таке використання та видалити відповідні публікації з власних ресурсів протягом 1 (одного) робочого дня з моменту отримання письмового повідомлення від Споживача.

6.7. Сторони визнають, що інформація, отримана Споживачем під час взаємодії з Виконавцем (зокрема, комерційні таємниці та методики), є конфіденційною.

6.8. Споживач зобов’язаний утримуватися від розголошення або використання будь-якої конфіденційної інформації без згоди Виконавця.

6.9. Виконавець зобов’язується не розголошувати персональні дані, отримані від Споживача, окрім випадків, прямо передбачених законом або цим Договором.

6.10. У випадку порушення конфіденційності Споживач несе майнову та немайнову відповідальність у повному обсязі, включаючи штраф у розмірі 20-кратної вартості Програми.

6.11. Обов’язок щодо збереження конфіденційності є безстроковим.

6.12. Обидві сторони забезпечують належний захист персональних даних.

6.13. Акцептуючи цю Оферту, Споживач підтверджує, що він ознайомлений зі своїми правами згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та Регламентом ЄС 2016/679 (GDPR). Споживач надає Виконавцю беззастережну та явну згоду на збір та обробку своїх персональних даних, а саме:

• a) Анкетні дані: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, дані профілю в Telegram та посилання на соціальні мережі (зокрема Instagram), надані Споживачем добровільно.
• b) Дані щодо прогресу: інформація про фізичні параметри, фотозвіти ("до/після"), звіти про харчування, тренувальні щоденники та інші дані.

Споживач надає згоду на здійснення Виконавцем наступних дій з даними: збирання, накопичення, зберігання, використання, знеособлення (для публікації кейсів) та видалення. Обробка здійснюється в електронній формі (зокрема, засобами месенджера Telegram). Дані надаються добровільно для цілей виконання Договору, ведення обліку, надання консультацій та здійснення зворотного зв'язку.

6.14. Виконавець має право залучати до обробки персональних даних Споживача технічних підрядників (процесорів) — сервіси розсилок, платформи хостингу, платіжні системи та юридичних радників, — які пов’язані з Виконавцем договорами про конфіденційність (NDA).

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до його умов та чинного законодавства України.

7.2. Виконавець відповідає виключно за факт надання доступу до Матеріалів Програми та консультацій в межах умов цієї Оферти. Сторони визнають, що Виконавець не гарантує досягнення Споживачем конкретних результатів (зокрема, зниження ваги, покращення показників, стану здоров'я тощо). Ефективність залежить від сумлінності дій Споживача.

7.3. Виконавець не несе відповідальності за:

• a) перебої у роботі Telegram-платформи, платіжних систем або провайдерів інтернету;
• b) збій електроенергії, кібератаки, дії третіх осіб чи інші обставини, які не залежать від його волі;
• c) технічні проблеми на стороні Споживача;
• d) припинення функціонування або обмеження доступу до Telegram на території країни проживання Споживача.

7.4. У разі порушення Споживачем умов цього Договору Виконавець має право:

• 1) припинити надання доступу до матеріалів Програми, заблокувати або видалити Споживача з Telegram-каналу без повернення коштів;
• 2) вимагати відшкодування збитків (прямих і непрямих), завданих порушенням;
• 3) розірвати Договір в односторонньому порядку.

7.5. У разі виявлення порушення прав інтелектуальної власності Виконавця Споживач зобов’язаний сплатити Виконавцеві штраф у розмірі 20-кратної вартості Програми та відшкодувати всі завдані збитки.

7.6. У разі поширення Споживачем неправдивої чи недостовірної інформації про Виконавця, Споживач зобов’язаний видалити такі матеріали протягом 24 годин та сплатити штраф за шкоду діловій репутації (не менше 20 000 грн).

7.7. Усі спори та розбіжності підлягають вирішенню шляхом переговорів і досудового врегулювання. Попередня претензія є обов'язковою, розглядається протягом 10 робочих днів.

7.8. Якщо сторони не дійшли згоди, спір підлягає вирішенню у судовому порядку за місцем державної реєстрації Виконавця.

7.9. Відповідальність Виконавця за будь-якими претензіями обмежена сумою фактично сплачених Споживачем коштів за Програму.

7.10. Усі заяви та претензії вважаються отриманими з моменту надсилання електронними засобами.

7.11. Сторони дотримуються принципів взаємної поваги та професійної етики.

7.12. Споживач дотримується норм ділової етики. У разі порушення Виконавець має право на тимчасове обмеження або повне припинення доступу (бан) без повернення коштів.

7.13. Організація або участь Споживача у масових скаргах чи кампаніях тиску визнається істотним порушенням умов цього Договору.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим Договором у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які виникли після акцепту цієї Публічної оферти.

8.2. До форс-мажорних обставин, зокрема, але не виключно, належать: збройна агресія проти України, війна, бойові дії, обстріли, ракетні та дронові удари, окупація, рішення органів влади, перебої або відсутність електропостачання, зв’язку чи інтернету, збої у роботі дата-центрів, месенджерів тощо.

8.3. Перебої електропостачання, зв’язку та інтернету визнаються форс-мажорними обставинами незалежно від їх регулярності.

8.4. Сторона, яка зазнала впливу форс-мажору, повідомляє іншу Сторону протягом 72 годин.

8.5. Виконавець не надає довідок про форс-мажор, якщо відповідні обставини мають публічний або загальнодержавний характер.

8.6. На період дії форс-мажору виконання зобов’язань призупиняється. Строки надання доступу автоматично продовжуються.

8.7. Якщо дія форс-мажору триває понад 2 місяці поспіль, Виконавець має право змінити формат, відтермінувати надання або розірвати Договір в односторонньому порядку з наступним порядком розрахунків:

• Виникнення до «Екватора» (50% Програми): Поверненню підлягають кошти лише за другу половину Програми, яка ще не була розпочата.
• Виникнення після «Екватора»: Послуга вважається наданою у значному обсязі, повернення не здійснюється.

Повернення проводиться за вирахуванням безповоротної суми броні, комісій платіжних систем та вартості надісланого Набору трав.

8.8. Настання форс-мажору не є підставою для повернення коштів, якщо Виконавець має можливість надати доступ до матеріалів після припинення таких обставин.

9. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Порядок обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення їх конфіденційності регулюються окремим документом — Політикою конфіденційності, що розміщена на Сайті Виконавця. Акцептуючи цю Оферту, Споживач підтверджує, що він ознайомлений з Політикою конфіденційності, повністю розуміє її зміст та надає безумовну згоду на її умови.

9.2. Споживач підтверджує достовірність усіх наданих даних та добровільність згоди.

9.3. Споживач надає згоду на збір та обробку даних (ім'я, телефон, Telegram, платіжні дані, історія комунікації тощо) для цілей надання послуг та безпеки. Виконавець гарантує конфіденційність відповідно до закону.

10. ПРАВИЛА СПІЛКУВАННЯ

10.1. Ці Правила спілкування є обов’язковими для Споживача та поширюються на всі форми комунікації у закритих чатах, Telegram-каналах, особистих повідомленнях тощо.

10.2. Доступ до матеріалів надається в асинхронному форматі та не передбачає обов'язку Виконавця вести індивідуальне листування в режимі реального часу.

10.3. Споживач зобов'язаний дотримуватися коректної, добросовісної та поважної поведінки.

10.4. До токсичної поведінки належить:

• 1) використання ненормативної лексики, образ, агресії чи сарказму;
• 2) дискредитація Виконавця, його методик чи інших учасників;
• 3) тиск, маніпуляції чи ультиматуми;
• 4) систематичне створення конфліктних ситуацій;
• 5) надмірні звернення, що перешкоджають нормальній роботі;
• 6) публікація реклами, спаму, самопросування;
• 7) публікація недоречного, сексуального чи агресивного контенту;
• 8) порушення авторських прав або розголошення конфіденційних даних третіх осіб;
• 9) публічне обговорення вимог повернення або підбурювання до масових претензій та чарджбеків у чатах.

10.5. Оцінка поведінки здійснюється Виконавцем одноосібно. Доказами є скріншоти листування, логи та копії повідомлень.

10.6. У разі порушення Виконавець має право застосувати тимчасову заморозку або повне видалення з розірванням Договору без повернення коштів.

10.7. Застосування заходів не є порушенням Договору з боку Виконавця та не тягне за собою компенсацій.

11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО РОЗІРВАННЯ

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його Акцепту Споживачем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

11.2. Акцепт означає повне та беззастережне прийняття всіх умов Договору.

11.3. Договір може бути розірваний у випадках, передбачених цим Договором або законом.

11.4. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку в разі:

• 1) Істотного порушення Споживачем умов цього Договору (зливи матеріалів, зневага, спам);
• 2) порушення прав інтелектуальної власності;
• 3) несанкціонованого поширення Матеріалів;
• 4) зловживання правами, тиску або токсичності.

У таких випадках кошти не повертаються.

11.5. Добровільна відмова Споживача (неперегляд матеріалів, вихід з чатів) не є підставою для розірвання Договору та не тягне повернення коштів.

11.6. Споживач здійснює права добросовісно. Токсична поведінка є підставою для одностороннього розірвання з припиненням доступу без повернення коштів.

11.7. Припинення Договору не звільняє від відповідальності за порушення, що виникли під час дії.

11.8. Положення щодо авторських прав, конфіденційності, штрафів та вирішення спорів зберігають чинність безстроково.

12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Якщо будь-яке положення Оферти визнається недійсним, інші положення зберігають чинність. Недійсне положення замінюється дійсною нормою, що максимально відповідає намірам.

12.2. Усі питання, не врегульовані цим Договором, регулюються відповідно до чинного законодавства України.

12.3. Договір укладається в електронній формі та має повну юридичну силу.

12.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти. Зміни не мають зворотної сили для вже оплачених послуг, окрім випадків зміни законодавства.

12.5. Усі повідомлення можуть надсилатися в електронній формі (e-mail, месенджери). Ідентифікація Споживача здійснюється за номером телефону та/або нікнеймом в Telegram.

12.6. Споживач підтверджує справедливість умов та їх відповідність волевиявленню.

13. ВІДОМОСТІ ПРО ВИКОНАВЦЯ